Chi Siamo

La storia di C.a.r.el. inizia nel 1977. Da allora sono cambiate tante cose. Sono cambiati gli elettrodomestici, le tecnologie, il modo di acquistare e le esigenze delle famiglie. Ma il nostro lavoro è rimasto legato a un principio semplice: conoscere bene quello che vendiamo e offrire ai clienti un punto di riferimento vero.

Da quasi cinquant’anni lavoriamo ogni giorno nel settore degli elettrodomestici.
Anni di esperienza sul campo ci hanno permesso di conoscere prodotti, componenti, ricambi e problematiche che spesso si presentano dopo anni di utilizzo. È un’esperienza costruita nel tempo, lavorando direttamente sugli elettrodomestici e ascoltando le esigenze di migliaia di clienti.

Carel non nasce come un semplice negozio.

Nasce come un’attività fatta di competenza tecnica, assistenza e rapporto diretto con le persone. Per anni i nostri clienti si sono affidati a noi per una riparazione, per trovare un ricambio, per ricevere un consiglio o semplicemente per capire quale fosse la soluzione migliore per il proprio elettrodomestico.

Questo approccio ci accompagna ancora oggi.

Con il passare degli anni abbiamo continuato ad evolverci, senza perdere ciò che ci ha sempre contraddistinto. Alla vendita e all’assistenza abbiamo affiancato una forte specializzazione nel mondo degli elettrodomestici ricondizionati.

Per noi ricondizionare un prodotto non significa semplicemente prendere un elettrodomestico usato e rimetterlo in vendita.
Significa controllarlo, verificarne il funzionamento, intervenire dove necessario e prepararlo per essere utilizzato di nuovo nelle migliori condizioni possibili.

Dietro ogni prodotto ricondizionato c’è quindi la stessa esperienza che abbiamo costruito dal 1977 ad oggi.
È questo che ci permette di conoscere bene prodotti come Folletto, Bimby e tanti altri elettrodomestici che ogni giorno entrano nelle case delle persone.

Oggi Carel continua il suo percorso anche online.
L’e-commerce nasce proprio con questo obiettivo: rendere accessibile la nostra esperienza anche a chi non può venire direttamente da noi. Chi acquista online deve poter avere la stessa sicurezza, la stessa assistenza e lo stesso rapporto che da sempre cerchiamo di offrire ai nostri clienti.

Per questo dietro ogni ordine non c’è semplicemente un sito web.
Ci sono persone che lavorano in questo settore da anni. Persone che conoscono i prodotti, che possono dare un consiglio e che continuano ad esserci anche dopo l’acquisto.

Dal 1977 ad oggi il nostro mondo è cambiato molto.
Il modo di incontrarci è cambiato.
Il nostro modo di lavorare, invece, è rimasto lo stesso.
Competenza, attenzione e fiducia costruita nel tempo.

Questa è Carel Elettrodomestici.